従来ビジネスの現場では、文章による伝達がメインでした。

しかし文章は、以下のようなコミュニケーションツールとしての弱点があります。

「これ」「それ」などが指す内容がわかりにくい
複雑な構成で矛盾する点がある
あまり考えず箇条書きを挙げることで相互の関係性が不明確になる

その文章の弱点を補うコミュニケーション手法として注目されているのが図解です。

物事の内容を、文章ではなく図解で伝える場合を想定します。

図解は、物事の重要な部分をキーワードで抜き出し、そのキーワード同士の関係をマルや矢印で示しています。
これは、物事の本質を深く把握していないとできません。
つまり図解にすることで、キーワード同士の関係性や全体の構成を、しっかりと「理解」することにつながります。

キーワード同士の関係性や全体の関係が理解できると、全体の構造が見えてきます。
そうすると、「どこの部分が問題で、この部分が足りない」などの問題点も明確になってきます。
そのようにして、自ら考えて関連づけ、問題の具体化などを行うことで、物事の内容を高い次元で「企画」できるようになります。

最終的には、それらを簡明に伝えることが必要となります。
構造の理解や企画した内容を、一目でわかりやすい状態で表現するので、相手に強く「伝達」されます。

文章よりも、内容を深く「理解」し、高い次元で「企画」し、強く「伝達」できる点が、図解の特徴なのです。

それでは、なぜ「理解」「企画」「伝達」に優れている図解が、ビジネスの現場で必要とされているのでしょうか。
それは、仕事の現場で必要とされている能力が、それらと直結しているからです。

「どうやればもっと利益がでるのか」
「ビシッと伝わる企画書をつくりたい」
「お客様のクレームに対応しなければ」

それぞれレベルは違っても、仕事の現場では、さまざまな問題が山積みになっていて、日々その対応をしています。
仕事をするということを言い換えると、仕事上で起きている問題を解決していくことになるでしょう。

そして、
現状や問題点を的確に理解し、
改善策や対応を企画して、
それを相手に明瞭に伝達することができれば、

問題は解決につながります。

つまり、仕事で必要となる問題を解決する能力は、図解コミュニケーションの特徴によって、高められることができるのです。

あなたも図解の技術を身につけて、「仕事ができる人」になりましょう！